Горячая линия Cash To You: бесплатный номер телефона службы поддержки 24/7

Бесплатный звонок по России Круглосуточно 24/7 support@cashtoyou.ru

Служба поддержки Cash To You

Служба поддержки клиентов МФО Cash To You (Кеш Ту Ю) работает круглосуточно, без выходных. У компании есть бесплатный многоканальный номер, по которому вы можете позвонить с мобильного или стационарного телефона из любого региона России. Сотрудники горячей линии принимают заявки на займы, отвечают на вопросы клиентов и новых заёмщиков, помогают при проблемах с регистрацией или входом в личный кабинет, а также консультируют по вопросам погашения и пролонгации займов.

Бесплатный номер телефона горячей линии:
8 (800) 222-89-83
Звонок бесплатный по всей России с мобильных и стационарных телефонов. Линия работает ежедневно круглосуточно.

Поскольку фактических офисов обслуживания клиентов у Cash To You нет, телефон и электронная почта являются основными способами связи со службой поддержки компании. Также доступны онлайн-чат на официальном сайте и форма обратной связи в личном кабинете cashtoyou.ru.

Личный кабинет Cash To You Способы оплаты и погашения Служба поддержки (контакты)

Электронная почта и другие способы связи

Если вы хотите сохранить переписку и получить официальный ответ, напишите обращение на электронную почту. В письме обязательно укажите:

ФИО (как в паспорте)
Дату рождения
Номер договора (если есть)
Краткое описание вопроса

Адрес электронной почты компании: support@cashtoyou.ru
На запросы по электронной почте отвечают в рабочее время, обычно в течение 1–2 рабочих дней. При сложных вопросах, требующих привлечения юридического отдела или бухгалтерии, срок рассмотрения может увеличиться, но клиент получает уведомление о принятии обращения в работу.

Онлайн-чат и форма обратной связи

Для быстрых вопросов и технической помощи доступен онлайн-чат на официальном сайте cashtoyou.ru. Оператор ответит в течение нескольких минут в рабочее время. Чат особенно удобен, когда нужно:

Уточнить статус заявки
Получить помощь при заполнении анкеты
Узнать, какие документы нужны для займа

Форма обратной связи в личном кабинете — ещё один вариант связи. Обращение через личный кабинет автоматически прикрепляет данные профиля, что ускоряет идентификацию клиента и обработку запроса. Обычно ответ приходит в течение одного рабочего дня.

Важно: При обращении в службу поддержки всегда имейте под рукой паспорт и номер договора — это ускорит идентификацию. Никогда не сообщайте пароль от личного кабинета, даже если звонящий представляется сотрудником МФО. Настоящие специалисты никогда не запрашивают пароль.

Реквизиты и юридическая информация

По вопросам официальных обращений, претензий или запросов на предоставление документов можно обращаться по юридическому адресу компании. Полные реквизиты ООО МКК «КАНГАРИЯ»:

Полное наименование: ООО «Микрокредитная компания «КАНГАРИЯ»
ИНН: 9201526872
ОГРН: 1189204008564
Номер лицензии ЦБ РФ: 1904067009295 от 01.07.2019
Юридический адрес: 344101, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленинградская, д. 7, пом. № П-13
Режим работы поддержки: круглосуточно 24/7 (телефон), электронная почта — ответы в рабочее время

Часто задаваемые вопросы о службе поддержки Cash To You

Почему мне была одобрена меньшая сумма, чем я запрашивал?

Решение принимается индивидуально на основании анкетных данных и кредитной истории. Сумма займа и условия предоставления персональны для каждого клиента. Можете взять предложенную сумму и, при своевременном возврате займа, в следующий раз лимит будет увеличен.

Можно ли получить несколько займов одновременно в Cash To You?

К сожалению, это невозможно. Вы можете иметь только один активный займ. Но сразу после его погашения можно подать заявку на новый.

Можно ли подать заявку на займ по телефону?

Да, свяжитесь с оператором службы поддержки по номеру 8 (800) 222-89-83, и он поможет оформить заявку на займ по телефону. Для этого потребуются паспортные данные и номер карты.

Что делать, если не могу войти в личный кабинет?

Проверьте корректность логина (номера телефона) и пароля. Если не помните пароль, используйте функцию восстановления на странице входа. При повторных проблемах обратитесь в поддержку по телефону — оператор поможет восстановить доступ после проверки личности.

Как изменить номер телефона в личном кабинете?

Для изменения номера телефона необходимо направить заявление на имя директора ООО «МКК КАНГАРИЯ» с указанием старого и нового номера, а также приложить фото паспорта и селфи с паспортом. Заявление отправляется на электронную почту support@cashtoyou.ru. Изменение осуществляется в течение суток.

Сколько ждать ответа на письмо?

Специалисты отвечают на письма в течение 1–2 рабочих дней. Если вопрос требует привлечения дополнительных отделов, срок может увеличиться, но вы получите уведомление о принятии обращения в работу .

Как проверить статус заявки?

Самый удобный способ — войти в личный кабинет на сайте. Также можно позвонить на горячую линию 8 (800) 222-89-83 — оператор подскажет статус после подтверждения личности.

Как правильно обращаться в поддержку

При звонке в контактный центр Cash To You вы получите полноценную консультацию по вопросам оформления, пролонгирования и погашения займов. Чтобы разговор прошёл максимально эффективно, подготовьте заранее:

Паспорт (для уточнения личных данных)
Номер договора (если займ уже оформлен)
Номер телефона, указанный при регистрации
Сумму и дату займа (если вопрос связан с конкретным займом)

Если вы обращаетесь по электронной почте, всегда указывайте в теме письма суть вопроса (например, «Восстановление доступа», «Вопрос по договору №...»). Это поможет специалистам быстрее перенаправить обращение в нужный отдел.

К сожалению, в настоящее время компания Cash To You не ведёт официальных страниц в социальных сетях. Связаться с ними можно только по телефону, электронной почте, через онлайн-чат на сайте или через форму в личном кабинете.

Перейти на сайт Cash To You →

* Информация актуальна на март 2026. Бесплатный номер горячей линии: 8 (800) 222-89-83. Режим работы — круглосуточно, без выходных.