Горячая линия А Деньги: бесплатный номер телефона службы поддержки 24/7

Бесплатный звонок по России Круглосуточно 24/7 support@adengi.ru

Служба поддержки А Деньги

А Деньги — микрофинансовая организация, входящая в экосистему Альфа-Банка и работающая с 2021 года. Компания предлагает краткосрочные займы до 30 000 рублей на срок до 30 дней. Служба поддержки клиентов работает круглосуточно, без выходных. Вы можете обратиться по любым вопросам: оформление займа, продление срока, погашение, изменение данных в личном кабинете или технические сложности.

Бесплатный номер телефона горячей линии:
8-800-700-77-00
Звонок бесплатный по всей России с мобильных и стационарных телефонов. Линия работает круглосуточно.

Обзор МФО Личный кабинет А Деньги Способы оплаты и погашения

Электронная почта и другие способы связи

Для официальных обращений, отправки документов или получения письменного ответа используйте электронную почту. В письме обязательно укажите:

ФИО (как в паспорте)
Номер договора (если есть)
Номер телефона, указанный при регистрации
Краткое описание вопроса

Адрес электронной почты компании: support@adengi.ru
На запросы по электронной почте отвечают в рабочее время, обычно в течение дня. Для ускорения обработки указывайте в теме письма суть вопроса.

Чат поддержки и личный кабинет
В мобильном приложении и на сайте доступен онлайн-чат с оператором. Также в личном кабинете есть система тикетов — это удобный способ отслеживать историю обращений и получать официальные ответы. По отзывам клиентов, сотрудники поддержки работают быстро и профессионально.

Социальные сети

Официальные страницы А Деньги в социальных сетях — дополнительный канал связи, где можно узнать новости компании, задать вопросы и почитать отзывы реальных клиентов:

ВКонтакте: vk.com/adengi
Одноклассники: ok.ru/adengi
Telegram-канал: t.me/adengi

В социальных сетях представители компании оперативно отвечают на вопросы в комментариях и личных сообщениях. Также там удобно отслеживать акции и новые предложения.

Реквизиты и юридическая информация

А Деньги — официальная микрофинансовая организация, входящая в реестр ЦБ РФ и являющаяся проектом Альфа-Банка. Полные реквизиты:

Полное наименование: ООО Микрокредитная компания «А ДЕНЬГИ»
ИНН: 7708400979
ОГРН: 1217700636944
Номер записи в реестре ЦБ РФ: 2203045009821 от 03.03.2022
Юридический адрес: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 7, стр. А, этаж/помещ./ком. 8/5-6Б/805-806
Режим работы поддержки: телефон — круглосуточно 24/7, электронная почта — ответы в рабочее время

Важно: При обращении в службу поддержки никогда не сообщайте пароль от личного кабинета, CVV-код карты или одноразовые коды из SMS. Настоящие сотрудники не запрашивают эти данные. Если вас просят передать такую информацию — это мошенники.

Часто задаваемые вопросы о службе поддержки А Деньги

Как быстро приходят деньги после одобрения заявки?

Деньги отправляются моментально после подписания договора и приходят на карту в течение нескольких минут. В редких случаях зачисление может занять до 1 часа.

Что делать, если не приходит SMS с кодом подтверждения?

Перезагрузите телефон, проверьте наличие свободного места в памяти и качество сигнала. Нажмите кнопку «Отправить повторно». Если SMS не приходит, позвоните в службу поддержки по номеру 8-800-700-77-00.

Как продлить срок займа, если не успеваю погасить?

За несколько дней до окончания срока займа в личном кабинете появится кнопка «Продлить заём». Нужно оплатить проценты за прошедшие дни и активировать услугу продления. Без активации срок продлен не будет.

Как проверить статус заявки или действующего займа?

Самый удобный способ — войти в личный кабинет на сайте или в приложении. Там отображаются все заявки, договоры и график платежей. Также можно позвонить на горячую линию.

Что делать, если не могу войти в личный кабинет?

Проверьте корректность введённых данных. Используйте функцию «Забыли пароль?» для восстановления доступа. Если проблема не решается, обратитесь в поддержку по телефону или на почту support@adengi.ru.

Почему могут отказать в займе?

Основные причины: неудовлетворительная кредитная история, несоответствие требованиям по возрасту, ошибки в анкете, недостаток подтверждённых доходов. Точную причину можно уточнить в службе поддержки.

Как связаться с поддержкой, если нет доступа к интернету?

Позвоните на бесплатный номер 8-800-700-77-00 — он работает круглосуточно и доступен с мобильных и стационарных телефонов по всей России.

Сколько ждать ответа на письмо по электронной почте?

Обычно ответ приходит в течение дня. Если вопрос требует дополнительной проверки, срок может увеличиться. Все обращения регистрируются, и вы получаете номер запроса.

Можно ли изменить номер телефона в личном кабинете?

Да, для изменения номера телефона необходимо написать заявление на электронную почту support@adengi.ru с указанием ФИО, старого и нового номера, а также приложить фото паспорта и селфи для подтверждения личности.

Работает ли служба поддержки в выходные и праздничные дни?

Да, горячая линия работает круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни. Электронная почта обрабатывается в рабочее время.

Как правильно обращаться в поддержку

При звонке в контактный центр А Деньги вы получите консультацию по вопросам оформления, пролонгации и погашения займов. Чтобы разговор прошёл максимально эффективно, подготовьте заранее:

Паспорт (для уточнения личных данных)
Номер договора (если займ уже оформлен)
Номер телефона, указанный при регистрации
Сумму и дату займа (если вопрос связан с конкретным договором)

По отзывам клиентов, сотрудники службы поддержки А Деньги работают профессионально и вежливо. Один из пользователей отметил: «Сотрудник Гога мне все подсказал, а также рассказал, как выгоднее всего вносить платежи без комиссии». Другой клиент подчеркнул: «Консультации были профессиональными и исчерпывающими. Никаких задержек или неприятных сюрпризов».

Для письменных обращений используйте электронную почту — это удобно для отправки документов и получения официального ответа. Также в личном кабинете доступна система обращений, где можно отслеживать статус запроса.

Актуальность информации: все контактные данные проверены по официальному сайту и реестру ЦБ РФ. Данные актуальны на март 2026 года.

Перейти на сайт А Деньги →

* Информация актуальна на март 2026. Бесплатный номер горячей линии: 8-800-700-77-00. Режим работы — круглосуточно, без выходных. Компания входит в реестр ЦБ РФ (№ 2203045009821).